Getir'de İzinsiz 526 TL Çekimi Ve Çözüm Bekleyen Şikayet

10 Haziran saat 14.29 civarında Getir uygulamasında sepet hazırladım; ancak herhangi bir onay verip alışverişi tamamlamadığım halde, haberim olmadan kredi kartımdan 526 TL tutarında çekim yapılmış. Buna rağmen uygulamada bana ulaşan ya da görünen herhangi bir sipariş bulunmuyor.

İşlem, Trabzon Üniversite Mahallesi bölgesinde kayıtlı hesabım üzerinden, 0xxxxxxxxxx numaralı telefonuma bağlı Getir hesabımda gerçekleşti. Fark ettiğim andan itibaren Getir müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradım; her seferinde kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak günlerdir somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzatıldı.

Hem iznim dışında çekim yapılması hem de yaklaşık iki gündür çözüm için bu kadar uğraşmama rağmen sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen 526 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.