Getir Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekleşmedi Ve Soğuk Zincir Ürünlerinde Sağlık Endişesi

Özlem · 2026-02-03T12:18:51+03:00

3 Şubat 2026 tarihinde saat 10:33’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimde soğuk zincir ürünler de bulunduğu için geçen süre içinde ürünlerin sağlıklı koşullarda kalıp kalmadığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaştığımda otomatik mesajla beklemem gerektiği söylendi. Belirtilen süreyi beklememe rağmen herhangi bir açıklama yapılmadığı için bu kez yine uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım. Burada da somut bir açıklama yapılmadı, sadece kayıt açıldığı ve müşteri hizmetlerinin beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne arandım ne de siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişimin teslim edilmemesi, soğuk zincir ürünler içermesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, Ankara Ümitköy bölgesine yönelik bu siparişim için ödediğim ücretin iadesini ve siparişimin neden “teslim edildi” göründüğüne dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Özlem

teslim-edildi-gorunen-siparis-gerceklesmedi-ve-soguk-zincir-urunlerinde-saglik-endisesi-2.jpg

teslim-edildi-gorunen-siparis-gerceklesmedi-ve-soguk-zincir-urunlerinde-saglik-endisesi-1.jpg

Dün müşteri hizmetleri saatler sonra benimle iletişime geçti. Ücret iadesi yapılacağı söylendi daha doğrusu provizyonda beklediği için karttan ücret alınmayacak dendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde ücreti çektiklerini görüyorum. Teslim etmedikleri sipariş için aldıkları ücreti derhal iade etmemeleri durumunda işlem başlatacağım ve uygulamayı bundan sonra kullanmayacağım.

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve 1440 TL İade Bekliyor

Sabri

Getir

442

12.01.2026 tarihinde saat 21.48’de Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadığı halde, uygulamada saat 23.00 civarında “teslim edildi” olarak göründü. O sırada evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Durumu...

teslim-edildi-gorunen-siparisim-gelmedi-ve-1440-tl-iade-bekliyor-2.jpg

teslim-edildi-gorunen-siparisim-gelmedi-ve-1440-tl-iade-bekliyor-1.jpg

1 Destek

Siparişim 220 Dakika Gecikti Ve Hâlâ Teslim Edilmedi

Rümeysa

Getir

430

10.01.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 60‑120 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 220 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişle ilgili canlı ...

siparisim-220-dakika-gecikti-ve-hala-teslim-edilmedi-1.jpg

Teslim Edildi Gösterilirken Sipariş Gelmedi Ve Ücret Çekildi

Elif

Getir

325

29 Ocak gecesi saat 23.00 civarında Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada sürekli 60 dakika, ardından 50 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen sipariş yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi. Gece geç saate kadar bekledikten sonra uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğ...

Geciken Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet!

Ebru

Getir

522

10.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra 4 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Uygulamada “siparişiniz yolda” ibaresi görünüyor ancak zaten bunu ben de görüyorum, yaklaşık 1 saattir...

Teslim Edilmediği İçin 2.300 TL Geri Ödeme Talebi

Selma

Getir

153

31.01.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında, bir haftalık genel gıda ihtiyacımı karşılamak için sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim...