Getir'de Tekrarlanan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Getir üzerinden bugün Ankara Yükseltepe adresine vermiş olduğum siparişim tam 6 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre içinde 4 kez çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde depo sorumlusu ile görüşüldüğü ve aciliyetin iletildiği söylendi ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim yine de getirilmedi. Sonunda bu siparişi ben iptal etmek zorunda kaldım.

Ardından, aynı ürünleri tekrar yeni bir sipariş vererek denemek istedim. Bu ikinci siparişte de yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen yine aynı gecikme sorununu yaşıyorum ve hâlâ teslimat yapılmadı. İki siparişte üst üste bu kadar uzun süre bekletilmek, çözüm için defalarca kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum.

Getir’den yaşadığım bu tekrar eden gecikmelerin ve iletişim aksaklıklarının açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.