Getir'de İade Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

2 Nisan tarihinde Getir Büyük üzerinden 4 kutu saç boyası siparişi verdim, aynı gün içinde almaktan vazgeçerek uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan üç gün geçmesine rağmen ürünü almaya gelen hiçbir kurye olmadı.

Bu süreçte uygulama içi canlı destek üzerinden 4–5 kez durumun ne olduğunu sordum ancak net bir bilgi verilmedi. Bugün de müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi beni arayıp ürün iadesinin alınması gerektiğini, ilgili şubeye bildireceklerini söyledi fakat buna rağmen hâlâ ürünü teslim almaya gelen olmadı. Bu belirsizlik ve gecikme sebebiyle süreçten oldukça memnuniyetsizim.

Sipariş numaram 78935743’tür. Ürün iadelerimin bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden, eksiksiz şekilde alışverişi yaptığım karta geri yatırılmasını talep ediyorum.