to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de Çifte Ödeme Ve Teslim Edilmemiş Sipariş, İade Talebi
Çanakkale’de Getir 1 üzerinden verdiğim siparişte, kartımdan iki kez ödeme alınmasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi ve siparişim uygulamada iptal edilmiş görünüyor. Kart ekstreme baktığımda biri 1.464 TL, diğeri 1.438 TL olmak üzere iki farklı tutarın çekildiğini fark ettim.
Sipariş iptal edilmiş görünmesine rağmen bu tutarların iadesi yapılmadığı için mağdur oldum. Getir müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım ve bu nedenle doğrudan buradan durumu iletmek istedim.
Kartımdan çekilen 1.464 TL ve 1.438 TL tutarlarının tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dün Getir üzerinden benim banka kartım kullanılarak yaklaşık 3000 TL tutarında bir sipariş verildi. Sipariş yakınım tarafından verilmiş olsa da ödeme tamamen bana ait olan kartımdan çekildi. Bu sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi ve uygulamada siparişin iptal edildiği görünüyor. Buna rağmen iptal edilen bu siparişin bedeli kartıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme yapılan kart bana ait olmasına rağmen “siparişi veren siz değilsiniz” denilerek sorumluluk alınmadı ve ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi benim kartımdan almalarına rağmen iade sürecinde bu gerekçeyle beni oyaladıklarını düşünüyorum.
İptal edilen bu siparişin bedelinin, gecikmeksizin ücretin çekildiği banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
