Verilen 40-50 Dakikalık Teslimat Süresi Gerçekleşmedi 2 Saat Bekletildim

İstanbul Sancaktepe’de Getir Büyük üzerinden bugün sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi olarak 40–50 dakika gösterilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 120 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişi verirken ortalama 40–50 dakikada geleceği bilgisine güvenerek hareket ettim ancak sistemdeki bu süre gerçeği yansıtmıyor.

Yaşadığım gecikme üzerine uygulama üzerinden destek aldığımda sadece “bekleyin” denildi ve bunun dışında somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de verilen süreye güvenerek plan yaptığım için mağdur oldum.

Bu yaşanan gecikmenin telafi edilmesini, gereken incelenmenin yapılarak tarafıma uygun bir şekilde mağduriyet giderici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.