Getir'de Sürekli Yaşanan Uzun Teslimat Gecikmeleri Ve Yanıltıcı Süre Bildirimleri

Getir Büyük üzerinden bugün saat 19:08’de bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen normal teslimat süresi çoktan dolmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Şu an itibarıyla üzerinden yaklaşık 90 dakika geçti ve sistemde teslimat süresi uzatılarak ek +45 dakika daha gösteriliyor. Bu durum nedeniyle planım tamamen aksadı ve siparişimi verdiğim saate göre yaptığım programlarımı gerçekleştiremedim.

Ayrıca son iki siparişimde de aynı şekilde aşırı teslimat gecikmesi yaşadım ve benzer mağduriyetle karşılaştım. Bu durum artık tek seferlik bir aksaklık olmaktan çıkıp sürekli hale gelmeye başladı. Uygulamada henüz herhangi bir referans ya da sipariş numarası görüntüleyemediğim için buraya ekleyemiyorum. Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde ise her seferinde otomatik olarak yaklaşık 30 dakika sonra teslim edileceği bilgisi yazılıyor, fakat bu süreler geçmesine rağmen siparişim gelmiyor ve sadece süreler ileri atılıyor.

Siparişlerimin, uygulamada belirtilen sürelerde ve güvenilir bir şekilde teslim edilmesini, son iki siparişimde art arda yaşadığım bu ciddi gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.