Tekrarlayan Sipariş Hataları Güvenimi Sarsıyor: Kalıcı Çözüm Ve Daha Fazla Sorumluluk Bekliyorum

Getir uygulamasından yaptığım son üç siparişimde peş peşe sorunlar yaşamam nedeniyle artık kendimi güvende hissetmiyorum.

21 Kasım 2025 tarihli siparişimde Eker tatlı bozuk olarak teslim edildi, aynı siparişte Maximus çikolata ise ağzı açık şekilde geldi. Bunun üzerine durumu ilettim, özür dilenip yalnızca ücret iadesi yapıldı. Hata olabilir diyerek anlayış göstermeye çalıştım.

Ancak 14 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişte bu kez Eker kefir ürünü sipariş etmiş olmama rağmen teslim edilmedi, yani ürün eksik geldi. Bu olayda da sadece ücret iadesi yapıldı. Her seferinde aynı sorunların tekrarlanması ve sadece iade ile geçiştirilmesi, Getir üzerinden güvenli ve sorunsuz bir şekilde alışveriş yapamayacağımı hissettiriyor.

Ben artık yalnızca ücret iadesi değil, siparişlerimin hazırlanma ve kontrol süreçlerinin ciddi şekilde incelenmesini, hesabım ve geçmiş siparişlerim özelinde gerekli araştırmanın yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.