Getir Siparişim Teslim Edilmedi, İadem Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Alamadım

20 Ekim 2025 tarihinde saat 23:40’ta Getir Büyük üzerinden 1908 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünler gece geç saatte hâlâ teslim edilmediği için, saat gece 2’ye yaklaşırken iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemlerim başlatılmadı ve bankamda bekleyen bir iade bile görünmüyor.

Ödememi hesap kartı ile yaptım. Getir müşteri hizmetleriyle 4-5 defa iletişime geçtim; her defasında “bankanıza ilettik, bankanızı arayın” şeklinde yanıt aldım. Bankamı aradığımda ise herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. Siparişime dair herhangi bir fatura, fiş, onay maili veya bildirim de tarafıma iletilmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve şu anda sadece bu siparişle ilgili iade bekliyorum. Paramın bir an önce iade edilmesini ve bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.