Kurye Adresi Bulamayıp Siparişi İzinsiz İptal Etti, Ücret İadesi Yapılmadı

19.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Getir uygulamasından İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime yaklaşık 650 TL tutarında yiyecek ve içecek siparişi verdim. Siparişim sırasında adres bilgilerim tamamen doğruydu ve daha önce de aynı adrese sorunsuz teslimat almıştım.

Ancak kurye beni arayarak adresi bulamadığını ve “sizinle uğraşamayacağım” diyerek, onayım olmadan siparişimi iptal etti. Üstelik bu iptal sonrası tarafıma herhangi bir ücret iadesi veya bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayetimi ilettim, sadece kayıt oluşturuldu ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Getir uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum.