Getir Sipariş Numarası Görünmeyen Ve 9 Saat Bekleyen Sipariş

11 Ocak 2026 tarihinde saat 23.35’te Kocaeli Çayırova bölgesinden yaklaşık 1.285 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 9 saat geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlandı” olarak görünüyor, siparişin yola çıktığına dair herhangi bir bilgi yok ve sistemde sipariş numarası da görünmüyor.

Bu süreçte Getir uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez görüştüm. Her seferinde kurye atamasının otomatik olduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek geçiştirildim. Ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi verildi, saatlerdir siparişimin akıbetini öğrenemiyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun bir gecikmenin neden yaşandığının incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.