to read complaints and reviews, or file yours.Getir Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı
7 Aralık 2025 sabah saatlerinde Getir uygulamasından sipariş verdim. Siparişin aynı gün 20.00–22.00 saatleri arasında İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak teslimat saati geçmesine rağmen siparişime hâlâ kurye dahi atanmamış durumda.
Canlı desteğe bağlanmak başlı başına bir sorun, dakikalarca bekletiyorlar. Güçlükle bağlandığım müşteri temsilcisi ise “yapabileceğimiz bir şey yok” gibi son derece yetersiz ve komik bir cevap verdi. Ne net bir bilgi verildi ne de çözüm adına herhangi bir adım atıldı. Yıllardır kullandığımız bu uygulamanın bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir hale gelmiş olması gerçekten üzücü.
Teslimat saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ siparişimi bekliyorum ve bu nedenle mağdur oldum. Siparişimin derhal teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim sıkıntısının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
