to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz tarihinde Getir'den verdiğim siparişte tartılması gereken ürünler olduğu için tahmini fatura tutarı olan 433 TL'nin %15 fazlası 498 TL ön sipariş tutarı olarak kartımdan çekildi. Sipariş teslim edildikten sonra gramaj farklılığı için 434,38 TL tutarında faturam kesilip bana gönderildi fakat kartımdan yine de 498 TL çekildi, aradaki fark iade edilmedi ve 498 TL olarak muhasebeleştirildi.
Aynı gün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde gün sonuna kadar işlemin gerçekleşeceği, olmazsa kendileriyle iletişime geçmem söylendi. 25 ve 26 Temmuz'da hala iade yapılmadığı için tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yine aynı şeyler söylendi. 27 Temmuz'da kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimde önce yine gün sonunu beklemem, sonra bankamdan kaynaklı problem olduğu onlarla iletişime geçmem söylendi ve müşteri temsilcisi görüşmeyi suratıma kapattı.
Banka ile iletişime geçtiğimde herhangi bir iade olmadığı, provizyonda da bir işlem görünmediği ve Getir tarafından böyle bir talep hiç açılmadığı, direkt 498 TL çekildiği söylendi. Getir ve müşteri temsilcileri ise bu durumu kabul etmeyip her seferinde gün sonunu beklemem ve tekrar iletişime geçmemi söylüyor ve sonunda yüzüme kapatıyor. Faturayı ve hesap işlemlerini kontrol etmeyen milyonlarca kullanıcıdan 50-60 lira gibi farklar çekiyor olmaları ve müşteri temsilcilerinin görüşmeleri yüzünüze kapatıyor olmaları bunun bir hatadan çok bilerek yapılan bir hareket olduğu izlenimini uyandırabilir.
Getir'den sipariş verdim. Sonra iptal ettim, kartımdan 863 TL çekilip iade olarak 759 TL geldi. Ardından tekrar sipariş verdim. 911 TL çekildi yazdı fakat ekstremde 1048 TL çekildiğini gördüm. Bankayı aradım ve teyit ettim. Müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Ekran görüntüsünü mail istediler, attım a...
13 Temmuz tarihinde Getir'den sipariş oluşturmak istedim. Siparişim oluşmadı ama kartımdan üç kere ücret çekildi. Bir haftadır uğraşıyorum, geri iadesi için iki tanesini bankadan harcama itirazı yaptığım için geri alabildim. Bir tanesini ise hiçbir şekilde iade etmiyorlar. Fiş istiyorum, fiş veremiy...
13 Temmuz 2025 tarihinde, Getir uygulaması tarafından onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 241,98 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş vermedim, tarafıma bir bilgilendirme ya da uyarı da yapılmadı. Durumu hemen fark edip Getir müşteri hizmetleriyle iletişim...
Getir, iade işlemini gerçekleştirmiyor. 28 Mart 2025 tarihinde 784 TL alışveriş yaptım ve 121 TL fazla çekim yapıldı, ancak iade sağlanmıyor. Getir canlı desteğe yazdığımda her müşteri temsilcisi farklı bir yanıt veriyor. İlk yazmamda iade başlatıldı, bankanız ile görüşün denildi. Bankamı aradım ama...
24 Mart'ta Getir'den büyük bir sipariş verdim ve siparişi verirken sistem hata verdi. Ancak ertesi gün kartımı kontrol ettiğimde 509 TL'nin çekilmiş olduğunu gördüm. 25 Mart'ta aradım, kayıt oluşturuldu. Sonraki gün ve 28 Mart'ta da aradım ve yine kayıt oluşturuldu. Dönüş sağlanacağı söyleniyor ama ...
