to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.17 civarında Getir Market üzerinden İstanbul Beşiktaş bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Aldığım ürünlerin çoğu yüksek indirimli olarak görünüyordu, bu indirimlere güvenerek alışveriş yaptım. Örneğin OMO sıvı deterjan uygulamada indirimsiz 407 TL, indirimli 237 TL olarak görünüyordu ve bunun gibi birçok ürünü bu şekilde sepetime ekledim.
Siparişi tamamladıktan sonra ödeme özetine baktığımda uygulanan toplam indirim tutarının, ürünlerin ekranımda görünen indirimsiz ve indirimli fiyatlarına göre hesapladığım rakamdan daha düşük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen Getir müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. İlk etapta herhangi bir sorun olmadığını söylediler, ancak ben ürünlerin tek tek indirimsiz ve indirimli fiyatları üzerinden hesaplama yapmalarını rica ettim.
Yapılan kontrolde benim ekranımda görünen indirimsiz fiyatlarla, onların sistemlerinde görünen indirimsiz fiyatların birbirinden farklı olduğu ortaya çıktı. Örneğin benim ekranımda 436 TL olarak görünen bir ürünün indirimsiz fiyatı, kendi sistemlerinde 260 TL görünüyormuş. Bu nedenle de bana uygulanan indirim, uygulamada gösterildiği kadar yüksek değilmiş. Yani ürünler sanki çok daha fazla indirim yapılmış gibi gösterilirken, gerçekte daha düşük bir indirimin uygulandığını anlamış oldum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu duruma şaşırdı, hatta söylediği bazı şeylerle adeta istemeden bunu doğrulamış oldu.
Bu sipariş için toplam 974,95 TL ödeme yaptım ve benim ekranımdaki fiyatlara göre yaklaşık 156 TL daha indirim uygulanması gerekirken eksik indirim yansıtıldı. Görüşme sonunda şikayet talebi ileteceklerini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Kayıtlı telefon numaram 0537*****01 üzerinden de sipariş ve hesap bilgime ulaşılabilir.
Hem bu siparişimdeki eksik indirimin tarafıma iade edilmesini, hem de uygulamada gösterilen indirimsiz ve indirimli fiyatlarla sistemde kullanılan fiyatlar arasındaki bu farkın açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Getir uygulamasında kampanyalar bölümünde “%50 indirim + getirme ücreti yok” şeklinde bir ifade görüyorum. Bu kampanyaya güvenerek sepete ürün ekliyorum ancak ödeme ekranına geldiğimde vaat edilen oranda indirim uygulanmıyor. Örneğin yaklaşık 520 TL’lik bir sepette %50 indirim olması gerekirken sist...
Getir uygulamasında iş telefonumla yeni bir hesap açtım ve ilk sipariş için "merhaba400" kuponu tanımlandı. Kuponun içeriğinde 700 TL ve üzeri alışverişlerde 400 TL indirim olacağı belirtiliyordu. Ancak ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde, kuponun koşullarının değişip 2000 TL ve üzeri s...
Annem Getir Büyük'ten 618 TL'lik alışveriş yapmaya çalışıyor fakat benim kampanya kodumu firma kabul etmiyor. "Arkadaşını davet et" kampanyası kapsamında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, 'kadar' ibaresine takıldı. Yazıştığım müşteri hizmetleri yetkilisinin ismini vermeyeyim....
