to read complaints and reviews, or file yours.
15.01.2026 tarihinde saat 00.13 civarında Getir üzerinden Pendik / İstanbul adresime bir sipariş verdim. Uygulamada kampanya kapsamında getirme ücreti olmadığı açıkça yazmasına rağmen, fiş detayında benden 43,99 TL getirme ücreti tahsil edildiğini gördüm. Ayrıca normalde 360 TL olan menü, tarafıma 400 TL olarak yansıtıldı.
Siparişime ait ekran görüntüleri elimde mevcut, ancak herhangi bir referans veya işlem numarası bulamadım. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda yardımcı olamayacaklarını, tekrar aramam gerektiğini söylediler. İkinci aramamda ise bana dönüş yapılacağı belirtildi. Daha sonra bir kere aramışlar ancak o esnada görüşme sağlayamadık ve sonrasında tekrar arayan ya da bilgilendiren olmadı.
Uygulamada “getirme ücreti yok” olarak görünen bir siparişte benden 43,99 TL getirme ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kampanya ekran görüntülerim mevcut. Haksız yere tahsil edilen getirme ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
