to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market Siparişi Teslim Edilmedi Ve 2.042 TL İade Edilmedi
02.09.2026 tarihinde saat 14.53’te Getir Market üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim bana hiç ulaşmadı ve kartımdan çekilen 2.042 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi. Uygulamada ise bu işleme ait sipariş numarası görünmüyor, sanki sipariş hiç verilmemiş gibi duruyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez uygulama içi telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kaydımın oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Getir, iadenin yapıldığını ve konunun banka politikasıyla ilgili olduğunu söylerken, bankayı aradığımda ise herhangi bir iade işlemi görünmediği ve konuyu Getir ile çözmem gerektiği belirtiliyor. Böylece iki taraf arasında bırakılıyorum ve 02 Eylül tarihli bu siparişime ait ücret hâlâ hesabıma dönmedi.
Daha önce de Getir Yemek tarafında benzer bir iade sorunu yaşamış ve o işlemde de paramı geri alamamıştım. Bu tekrar eden problemler nedeniyle, Getir’den sipariş verdiğimde bir sorun çıkarsa ücretimin geri iade edilmeyeceğini düşünmeye başladım. 02.09.2026 tarihli Getir Market siparişim için kartımdan çekilen 2.042 TL tutarın derhal iade edilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Siparişimin hiç ulaşmadığını, 2.042 TL tutarının iade edilmediğini ve uygulamada sipariş numarasının görünmediğini görüyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kaydımın oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş almadım. İşlem numarası da verilmedi, bu yüzden iade sürecinin ne aşamada olduğunu bilemiyorum. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi ve iade bekliyorum.
İade edilmedi hala
