to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir tarafından almadığım bir hizmet üzerinden bankamdan para çekildi!
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.20 de, Getir Market üzerinden bir sipariş vermeye çalıştım ancak işlem sırasında sistem hata verdi, sipariş onaylanmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş kaydı gözükmedi. Sonuç olarak bir hizmet alamadım.
Buna rağmen almadığım bu hizmet üzerinden bankamdan 1.174,42 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Banka ekstremde ve bankamdan gelen mailde görünmektedir.
Durum hakkında Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde sadece itiraz kaydımın alındığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı aksine her yazdığımda geçiştirildim. Firmaya bu durum mail üzerinden de bildirildi fakat yine cevap alamadım. Resmen haksız yer param alındı ve hiçbir şey olmamış gibi davranılıyor.
Provizyon numarası, bankadan gelen mail gibi durumu kanıtlayan bilgilerde firma tarafına iletilmiştir. Fakat firma bu konuda oldukça duyarsız ve ilgisiz yaklaşmakta. Böyle bir durum yaşar iseniz bu firma size para iadesi konusunda yardımcı olmuyor. Alışveriş yaparken bu aklınızda olsun lütfen.
Herhangi bir sipariş ya da hizmet gerçekleştirilmediği halde hesabımdan çekilen 1.174,42 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım bilginiz olsun.
20.05.2026 tarihinde Adana Çukurova bölgesinde Getir Büyük üzerinden 544,46 TL tutarında sipariş vermek istedim. Bu işlem sırasında uygulamaya yeni eklediğim kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapılarak hesabımdan toplam 1.088,92 TL para çekildi, ancak buna rağmen sipariş oluşturulmadı ve herhangi b...
9 gün önce Bursa’da Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, tarafımca iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir işlem başlatılmadı ve provizyon kodu konusunda da herhangi bir dönüş alamadım. Son görüşmemde ise talebimin işleme...
27 Ekim 2025 tarihinde Karapürçek Mahallesi Şehit B***** Y********* Caddesi Çiğdem Apartmanı’ndaki adresime Sütaş ayran (86,99 TL), Sütaş muzlu süt (200,99 TL) ve İçim yağlı süt (62,99 TL) siparişi verdim. Sipariş toplamım 388 TL idi. Kurye adresi bulamadığını söyleyip siparişi iptal etti ve ücret i...
23 Ekim saat 21:00-21:30 civarında Getir uygulaması üzerinden Tatlıbak Uzundere 3 adlı pastaneden aile boyu magnolia ve ekler siparişi verdim. Siparişimin ücretini kredi kartımla online olarak, toplam 315 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş adresim Orhangazi Mahallesi Alparslan Caddesi No:61 idi. ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Kadıköy’de 3340,41 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Daha önce benzer bir durumda iade hızlıca yapılmıştı fakat bu kez kredi kartımdan çekilen tutar 1 h...
