Getir Hediye Çeki Kodunun Kullanılamaması Ve Sorunun Çözülememesi

Çalıştığım firma tarafından sağlanan 2.500 TL’lik hediye çekinin 2.000 TL’lik kısmını başka bir platformda (Hepsiburada) sorunsuz şekilde kullandım. Kalan 500 TL’lik hediye çeki kodunu ise Getir uygulamasında, şartlara uygun alışveriş yapmama rağmen kullanmaya çalıştığımda “bu kod kullanılmış” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Bu sorun, benimle birlikte aynı promosyonu alan üç ayrı arkadaşımda da birebir aynı şekilde yaşandı. Herkes kendi hesabından ve şartlara tamamen uyarak hediye çeki kodlarını denedi, buna rağmen sonuç değişmedi. Ben, şartlarda belirtildiği şekilde en az 650 TL’lik alışveriş gerçekleştirdim ve farklı günler ile denemelerimde de aynı olumsuz yanıtı aldım.

Sorunu ilk gün Getir müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yaklaşık iki haftadır çözüm bekliyorum. Görüşmelerimde başvurumun incelendiği belirtilse de hâlâ net bir sonuç veya çözüm sunulmadı.

Kısacası, promosyon kapsamında verilen hediye çekinin tarafımca kullanılamama sebebinin açıklanmasını, mümkünse tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve benzer durumda olan diğer kullanıcılar için de çözüm sağlanmasını talep ediyorum.