Getir Büyük Üzerinden Siparişte Fazla Makarna Ve Az Ton Balığı, Destek Çözüm Sunmadı

10.11.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişimde 3’lü burgu makarna sipariş etmeme rağmen 4 adet gönderildi. Ayrıca 2 adet 140 gr’lik ton balığı istemiştim, bunun yerine 2 adet 75 gr’lik ton balığı gönderildi. Yani hem eksik gramajlı ürün gönderildi hem de siparişimde fazladan ürün çıktı.

Teslimat kodu ile siparişi aldığım için, siparişi tam olarak onaylamış sayıldığım ve bu yüzden eksiklerin giderilemeyeceği söylendi. Buna rağmen fazla gelen makarnayı almak için geleceklerini ilettiler. Eksik gramajlı ürün için ise sorumluluğun bende olduğu belirtildi. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri de hiçbir şekilde çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı.

Fatura numaram y012026059969123. Eksik gramaj gönderilen ton balıkları için ödediğim ürünle uyumlu gramajda ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu durumdan müşteri sorumlu tutulmamasını talep ediyorum.