Getir Büyük Siparişimde Kırık Yumurta Ve Ezilmiş Kekler İçin Hiç Geri Dönüş Olmadı

8 Eylül 2026 tarihinde saat 10.38 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 4 adet 30’lu orta boy yumurta ve çeşitli paketli kekler satın aldım. Siparişimi Getir Büyük kuryesi yerine motorlu kurye getirdi ve poşeti açtığımda yumurtaların tamamının kırık, keklerin ise poşet içinde ezilmiş ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.

Hemen uygulama üzerinden ürünleri hasarlı olarak bildirdim, para iadesi ve hasarlı ürünlerin geri alınmasını talep ettim. Buna rağmen paketi almaya kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla da bana ulaşılmadı ve bu süreçte hem mağdur edildim hem de boşuna zaman kaybettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Erdem A**** adına kesilen y012026047786757 numaralı faturaya ait bu siparişimle ilgili olarak, hasarlı ürünlerin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.