Kırık Yumurtalar Ve Bozulmuş Diğer Ürünler Destekte Oyalama

15 Ağustos günü saat 19.07 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte aldığım yumurtalar poşetteki başka ürünlerin de etkisiyle kırılmış halde teslim edildi. Kırık yumurtalar nedeniyle ürünü kullanamadım, yaklaşık 3–4 adet yumurta tamamen zarar görmüş durumdaydı. Aynı poşetin içindeki diğer ürünler de bu durumdan etkilendi ve açılmış, kirlenmiş halde kaldığı için artık tüketilemeyecek duruma geldi.

Teslimattan bu yana poşet mutfakta 4 gündür bekliyor ve ürünler bozulup böceklendi. Buna rağmen canlı destek görüşmelerimde sürekli “bekletilmesi” gibi gerekçelerle oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.

Uygulama üzerinden canlı destekle görüştüm ancak yaklaşık 5 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle kırılan yumurta ürününün ve aynı poşette zarar gören diğer ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de bu siparişte kullandığım kuponun iade edilmesini ve ücretin kupon olarak hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.