Getir Büyük Siparişim İptal Edildi Ama Para İadem Yapılmıyor

Getir Büyük üzerinden 27 Kasım tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime bir sipariş verdim. Sistemlerindeki bir sıkıntı nedeniyle siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim ve gelen ürünleri kurye aracılığıyla eksiksiz şekilde geri teslim ettim.

Aradan günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0544*****19 olup, bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Para iademin hiçbir gerekçe gösterilmeksizin bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. İptal edilen siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde avukatım aracılığıyla icra yoluna başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.