to read complaints and reviews, or file yours.Getir Büyük Serviste Eksik Ürün Teslimi Ve İade Reddi
12.09.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Getir Büyük servisini kullanarak bir sipariş verdim. Sipariş kapıma ulaştığında, kapıda ürünleri tek tek sayıp kontrol etme imkanım olmadığı için kuryeye teslimat kodunu vererek paketi teslim aldım.
Paketi açıp kontrol ettiğimde ise siparişimde yer alan 2 adet Cappy Pulpy Şeftali ve Muz ürünlerinin paketten çıkmadığını, eksik teslim edildiğini fark ettim.
Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, kuryeye teslimat kodunu söylemiş olmam gerekçe gösterilerek eksik ürünlerimin tedariği veya ücret iadesi talebim reddedildi. Teslimat kodu, siparişin adrese ulaştığına dair bir doğrulama mekanizmasıdır; paket içeriğinin eksiksiz ve doğru olduğunu kuryenin yanında anında teyit etmek her zaman mümkün değildir. Teslimat kodunun verilmiş olması, eksik ürün gönderildiği gerçeğini değiştirmemektedir.
Almadığım ürünlerin ücretinin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, teslim edilmeyen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını veya eksik ürünlerimin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
