Ezilen Kayısılar İçin İade Talebi Ve Hesap Sahibi Sorunu

25.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden kayısı meyve siparişi verdim, ürünler teslim edildiğinde kayısıların ezilmiş ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Siparişi annemin adına kayıtlı olan hesap üzerinden verdiğim için, durumu iletmek ve çözüm almak amacıyla Getir ile iletişime geçtim.

Uygulama üzerinden destek aldığımda, hesabın annemin telefon numarasına kayıtlı olması nedeniyle mutlaka annemin aramasını istediler. Kendi numaram üzerinden yaptığım görüşmede, sorunu açıkça anlatmama rağmen yardımcı olunmadı ve ezik gelen ürün için herhangi bir işlem yapılmadı.

Teslim edilen kayısılar ezik ve bozulmaya yüz tutmuş olduğu için bu siparişe ait ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap sahibinin farklı olması gerekçesiyle mağduriyetimin giderilmemesini doğru bulmuyor, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ücret iadesi konusunda destek bekliyorum.