to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde saat 14:45’te Getir üzerinden verdiğim siparişimde bulunan ürünlerin yaklaşık %40’ı teslim edilmiştir, siparişimin büyük bir kısmı tarafıma eksik ulaşmıştır.
Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim. Tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir iade yansımıştır ne de tarafıma resmi bir dekont veya provizyon numarası iletilmiştir.
Her görüşmemde “iade yapıldı” denilmesine rağmen:
• Banka hesabımda herhangi bir iade işlemi görünmemektedir.
• Talep etmeme rağmen dekont paylaşılmamaktadır.
• Provizyon numarası tarafıma verilmemektedir.
Bu durum Tüketici Hakları'na aykırı olup ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Eksik teslim edilen ürünlerin bedeli tarafıma iade edilmediği gibi süreç hakkında da şeffaf bilgilendirme yapılmamaktadır.
Getir’in ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim ve güvenim sarsılmıştır.
Eksik teslim edilen ürünlerin bedeline karşılık gelen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve resmi dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
19.05.2025 tarihinde Getir Büyük firmasından 17.00-18.00 arasında teslim edilmesi için sipariş verdim. Saat 18.30 olduğunda siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluktan dolayı kurye atanamadığını ve ne zaman atanacağını bilemediklerini söylediler. Bu nedenle siparişimi iptal ettim. ...
09.03.2025 tarihinde sipariş verdim fakat bildirim dahi gönderilmeden iptal edilmiş, ücret kesintisi kartımdan yapıldı fakat ücret iadesi yapılmadı. Bununla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm, en kısa sürede yatırılacaktır deyip konuşmayı kısa kestiler. 10.03.2025 tarihinde bankam ile görüştüm, ...
9 Aralık 2023 tarihinde getir'den vermiş olduğum siparişim eksik teslim edildi. Defalarca durumu iletmeme ve acil olduğunu belirtmeme rağmen bana yardımcı olunmadı. Ürünü beklediğimi söylememe karşın depo ile iletişime geçmeye çalıştıklarını fakat depoya ulaşamadıklarını ifade ettiler. Depoya ulaşam...
27 Ağustos saat 17:30’da Getir’den, toplam 396 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim birkaç parça üründen oluşuyordu. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada teslim edildiği bilgisi göründü, ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş geçmişimde herhangi bir teslimat fotoğra...
29.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Getir üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından yanlış adrese bırakılmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Siparişimi saat 13:00’te oluşturdum, yaklaşık 13:30’dan itibaren Getir’in tüm kanallarından durumu defalarca il...
