to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve İade Dekontu Yok
02.02.2026 tarihinde saat 14:45’te Getir üzerinden verdiğim siparişimde bulunan ürünlerin yaklaşık %40’ı teslim edilmiştir, siparişimin büyük bir kısmı tarafıma eksik ulaşmıştır.
Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim. Tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir iade yansımıştır ne de tarafıma resmi bir dekont veya provizyon numarası iletilmiştir.
Her görüşmemde “iade yapıldı” denilmesine rağmen:
• Banka hesabımda herhangi bir iade işlemi görünmemektedir.
• Talep etmeme rağmen dekont paylaşılmamaktadır.
• Provizyon numarası tarafıma verilmemektedir.
Bu durum Tüketici Hakları'na aykırı olup ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Eksik teslim edilen ürünlerin bedeli tarafıma iade edilmediği gibi süreç hakkında da şeffaf bilgilendirme yapılmamaktadır.
Getir’in ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim ve güvenim sarsılmıştır.
Eksik teslim edilen ürünlerin bedeline karşılık gelen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve resmi dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
