Bozuk Karpuz Ve Yatmayan İade Süreci

10.09.2026 tarihinde Getir uygulamasından Yapı Kredi banka kartımla karpuz siparişi verdim. Karpuzu kestiğimde iç kısmının rengi kötüydü ve ürünün bozuk olduğu çok net şekilde belliydi. Bunun üzerine destek üzerinden durumu ilettim ve para iadesi yapılacağı söylendi.

Ancak banka ile görüştüğümde herhangi bir iade hareketi oluşturulmadığını öğrendim. Daha öncesinde de benzer bir siparişim için iade süreci başlatılmıştı ve o ödemenin ücreti de 5–6 aydır hesabıma yatmadı. Destek birimine defalarca ulaşmama rağmen her seferinde iadenizin yapıldığı söyleniyor, fakat Yapı Kredi banka kartıma toplam yaklaşık 140 TL tutarındaki iadelerim hâlâ görünmüyor.

Bozuk ürün için ve geçmişte onaylanmış olmasına rağmen hesabıma yatmayan diğer sipariş iademin, gecikmeden Yapı Kredi banka kartıma gerçekten yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.