Açıklama Olmadan Sipariş İptali Getir'de Zaman Kaybı

15 Mayıs 2026 günü saat 13.16’da Ankara Sincan bölgesinden Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1–1,5 saat boyunca “hazırlanıyor” şeklinde gözüktü. Dışarıda halletmem gereken işlerim olmasına rağmen sırf bu siparişi bekleyebilmek için evde kaldım ve uzun süre uygulamayı kontrol ederek bekledim.

Tüm bu bekleyişin sonunda siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirici bir mesaj iletildi. Getir’in bu şekilde keyfi olarak, sorgusuz sualsiz sipariş iptal etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle Getir’den hem yazılı bir özür hem de telafi amacıyla hediye kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer durumların bir daha yaşanmaması adına da sipariş iptal süreçleriyle ilgili daha şeffaf ve açıklayıcı bir sistem oluşturulmasını istiyorum.