1.079 TL İade Sorunu Ve Uzun Sipariş Gecikmesi Mağduriyeti

23 Mart’ta İstanbul Başakşehir’de Getir Büyük üzerinden toplam 1.079 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 2,5–3 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kurye bekleniyor” yazıyordu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu nedenle siparişi gecikmeden dolayı iptal ettim.

Siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.079 TL’lik iadem hâlâ kartıma yansımadı. Uygulamada da iade tutarıyla ilgili net bir bilgi göremiyorum, para adeta ortada yok gibi görünüyor. Canlı destekle görüştüğümde bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak bu durumun bankadan değil, iadenin Getir tarafından zamanında ve doğru şekilde yansıtılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.079 TL tutarındaki iademin en kısa süre içerisinde kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar uzun süre hem sipariş gecikmesi hem de iade sorunu yaşamam nedeniyle, mümkünse mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini de istiyorum.