Gediz Elektrik'te Abonelik Feshi Yetkiliye Ulaşamama Sorunu

Gediz Elektrik ile İzmir Çiğli’de devam eden elektrik aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak bir türlü yetkili birime ulaşıp işlem yaptıramıyorum. Yaklaşık 18 Temmuz 2026’dan beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen abonelik fesih talebimi iletemedim.

Şu ana kadar en az 20 kez arama yaptım, ulaştığım her numara “biz sorumlu değiliz” diyerek başka bir numaraya yönlendirdi ve hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Ayrıca e-Devlet üzerinden de fesih işlemini yapmaya çalıştım fakat yine sonuç alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kullanmadığım bir abonelik hâlâ üzerimde görünmeye devam ediyor.

Gediz Elektrik’in müşteri hizmetleri ve yönlendirme bilgilerinin güncel ve doğru olması gerektiğini, vatandaşın bu kadar oyalanmaması gerektiğini düşünüyorum. İzmir Çiğli’deki aboneliğimin ivedilikle feshedilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için müşteri hizmetleri süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.