Gediz Elektrik Faturalarındaki Anormal Yüksek Tutar İçin Tekrar İnceleme Talebi

Gediz Elektrik konut aboneliğimde son iki aydır anlam veremediğim ölçüde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır aynı evde, aynı şartlarda ve aynı kullanım düzeniyle yaşıyorum. Önceki aylarda faturalarım genellikle 1500–2000 TL bandında gelirken, geçen ay faturam 3300 TL, bu ay ise 4000 TL olarak kesildi.

Geçen ay neredeyse hiç evde olmamamıza ve tüm elektrikli cihazlar kapalı olmasına rağmen 3300 TL fatura çıkarılması özellikle mantık dışı geliyor. Kullanım alışkanlığımızda olağanüstü hiçbir artış veya değişiklik yokken, bu kadar yüksek tutarlı fatura gelmesini kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Gediz Elektrik müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ancak herhangi bir sorun olmadığı, faturaların doğru olduğu söylendi. Sayaç okumasında, tarife uygulamasında ya da başka bir teknik/hesaplama hatasında ısrarla problem yok deniyor fakat yaşadığım durum ortadaki tutarsızlıkla açıklanamıyor.

Aboneliğime ait sözleşme hesap numaram 800002262902’dir. Sayacımın ve tesisatımın yerinde detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekirse yeniden inceleme ve karşılaştırmalı tüketim analizi yapılmasını ve hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.