18.09.2025 tarihinde Garanti BBVA aracılığıyla 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %3,19 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında tarafıma 17.569,03 TL tutarında hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: 5773**35) zorunlu olarak yaptırıldı ve kredi kullandırımının sigorta yapılmadan mümkün olmayacağı belirtildi.
Bu uygulamanın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5. maddesinde yer alan “bağlı satış yasağı”na aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, aynı kanunun 32. maddesi gereğince sigorta sözleşmesi yapılmadan önce tüketiciye bilgilendirme yapılması ve açık rızasının alınması zorunlu olmasına rağmen, tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık rızam alınmadı.
Daha sonra Garanti Mobil uygulaması üzerinden cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve poliçe hâlâ “aktif” olarak görünmektedir.
6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi ve ilgili düzenlemeleri gereğince, zorunlu tutulan sigorta poliçelerinden cayma halinde primin iadesi zorunludur. Bu nedenle, 17.569,03 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma tamamının iade edilmesini ve poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Kredi tarihi: 18.09.2025
Sigorta poliçe numarası: 5773**35
Bireysel Emeklilik müşteri numarası: 24612645
Cayma bildirimi: Garanti Mobil uygulaması üzerinden yapılmıştır
Sigorta primi: 17.569,03 TL
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar