Yurtdışından Gelen Para Transferi Sorunu Ve Banka İlgisizliği

İsviçre'den hesabıma para gönderildi, 3 hafta oldu hâlâ para hesabıma yatmadı. Nedeni, hesabım TL hesabı olduğu için gönderilen paranın frank olarak gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bankaya gittim, referans kodumla bakmalarını rica ettim, böyle bir şey yok, hesaplarına anında döner deyip gönderdiler. Karşı tarafa hâlâ para yatmadı. Bana, paranın geri gelmediğini belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Bankaya gidin, onlar çözer' diyorlar. Ne yapacağım? Bir referans koduna bakmak, olayı öğrenmek bu kadar mı zor? İşlemim tamamlandığında, 10 yıldan fazladır kullandığım Garanti Bankası'nı hayatımdan tamamen çıkartacağım.