to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde bireysel Garanti hesabımla Çağlayan Adliyesi’indeki Garanti ATM’sinden 30.000 TL Nakit çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında komisyon alınacağına dair uyarı gösterildi; ancak toplamda 411,43 TL komisyon ve vergilerle birlikte 432 TL gibi çok yüksek bir tutar hesabımdan kesildi. 10 seneyi aşkın süredir bankanızı severek kullanan sadık bir müşteri olarak, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, işlemin yarısını karekod ile, yarısını ATM’den çekmiş olsaydım komisyon alınmayacağını, ancak bu şekilde işlem yaptığım için komisyonun yansıtıldığını belirttiler. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum; müşterinin acil ihtiyacı olduğu bir anda böyle bir dolambaçlı çözüm sunulmasını ve yüksek komisyon alınmasını adil bulmuyorum.
İşleme ait müşteri numaram: 18944543, işlem sıra no: 2025-08-18-17.45.19.494172’dir. Komisyon tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt şubesindeki Garanti Bankası ATM’sinden kendi Garanti Bankası hesabıma ait kartımla 30.000 TL Nakit çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonucunda hesabımdan 423 TL komisyon kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15.000 TL üzeri çekimlerd...
Garanti Bankası müşterisiyim. ATM'den para çekmek istedim. 10.000 lira üzeri para çektiğim için 288 lira komisyon kestiler. Müşteri hizmetlerini aradım. Klasik her zamanki para çektiğim gibi işlem yaptığımı, dolayısıyla ekrandaki uyarıyı vesaireyi dikkate alamadığımı, göremediğimi söyleyip ücretin i...
Garanti Bankası Balıkesir Milli Kuvvetler Şubesi önündeki ATM’den, maaş müşterisi olduğum vadesiz hesabımdan bugün 30.000 TL para çektim. Çekim sırasında ATM ekranında sadece 12,80 TL masraf gösterildi, bu ücreti kabul ederek işlemi tamamladım. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, bil...
Garanti Bankası İstanbul Büyükada şubesinde hesabım bulunuyor. Banka buradaki şubesini kapattı ve sadece ATM’si kaldı. 17 Ekim 2025 tarihinde, hesabımda bulunan 30.000 TL’yi çekmek istedim. Ancak kendi ATM’nizden işlem yapmama rağmen 436 TL para kesildi. Ayrıca başka bir bankaya borcumu ödemek için ...
Garanti BBVA müşterisi olarak, tarafımdan hiçbir işlem yapılmamasına rağmen, 2025 yılı Nisan ayında kredi kartımdan 33.000 TL ve hesabımdan 10.000 TL olmak üzere toplam 43.000 TL tutarında nakit avans çekimi gerçekleştirildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Bu yüksek tutarlı işlemlerle ilgili olarak banka...
Yorumlar