Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesinin Reddi Ve Bonus Teklifiyle Geçiştirilmesi

Ela

30 Kasım 08:58

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 2007 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 30 Kasım tarihinde ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın sonu 40 ile bitmektedir.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Bana, kartımı 6 ay kapatmama sözüm karşılığında 250 TL değerinde Bonus tanımlanabileceği, ancak yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmeyeceği söylendi. Bu teklifi kabul etmedim.

Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen yıllık kart ücretinin bu şekilde yansıtılmasını ve tam iade talebimin Bonus teklifiyle geçiştirilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. 30 Kasım tarihinde alınan 841 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir şart koşulmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sencer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Yıllık Kart Ücreti: Müşteri Memnuniyetsizliği

Sencer

02 Eylül 2023 20:43

1.517

Sayın Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri, Uzun yıllardır sadık bir müşterinizim ve bugüne kadar memnuniyetle Garanti BBVA'nın hizmetlerini kullanıyordum. Ancak son yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım ve bu konuda size bir şikayetimi iletmek istiyorum. Kredi kartımın so...

Haksız Kart Aidatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Garanti BBVA'dan Memnuniyetsizlik

Emircan

25 Kasım 12:35

570

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır, son 3 aydır ise düzenli olarak kullanıyorum. 24 Kasım tarihinde kredi kartı ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

Yıllık Kart Ücreti Ve Faizinin İadesini Talep Ediyorum

Emir

27 Eylül 08:16

1.457

Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı (son dört hanesi 0059) kullanıyorum ve bu süre zarfında ilk kez yıllık kart ücretiyle karşılaştım. 8 Eylül 2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstr...

Adile sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Söz Tutulmadı, Yıllık Kart Ücreti İade Edilmiyor

Adile

15 Ekim 13:11

470

14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kart Ücreti Alınmayacak Dendi Ücret Yansıtıldı İade Talebim Reddedildi

Emre

05 Ekim 13:46

328

Ağustos ayında kullanmadığım ve süresi dolmuş olan Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı, kart ücreti yansımaması için kapattırmıştım. Ancak Eylül ayı sonunda Garanti BBVA müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kartıma 750₺ Bonus yüklenebileceği, kart ücreti alınmayacağı (1 sene boyunca) belirtile...

Öne Çıkan Konular