to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesinin Reddi Ve Bonus Teklifiyle Geçiştirilmesi
Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 2007 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 30 Kasım tarihinde ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın sonu 40 ile bitmektedir.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Bana, kartımı 6 ay kapatmama sözüm karşılığında 250 TL değerinde Bonus tanımlanabileceği, ancak yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmeyeceği söylendi. Bu teklifi kabul etmedim.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen yıllık kart ücretinin bu şekilde yansıtılmasını ve tam iade talebimin Bonus teklifiyle geçiştirilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. 30 Kasım tarihinde alınan 841 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir şart koşulmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
