to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve aktif olarak 2326 ile biten Bonus kredi kartımı kullanıyorum. 06/10/2025 tarihinde, kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı otomatik olarak kesilmiştir. Bu aidat her yıl düzenli olarak tarafıma yansıtılmaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın iadesi yerine Bonus puan ve kısa süreli harcama limiti teklif edildi; ancak bu çözümü kabul etmiyorum. Geçmiş yıllarda da benzer bir durum yaşadım ve şikayetim üzerine aidat tutarı doğrudan kredi kartıma nakit olarak iade edilmişti.
Kartım halen aktif olarak kullanımda ve herhangi bir iptal ya da kapatma işlemi yapılmamıştır. Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart aidatı alınmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Aidatın, herhangi bir ek şart olmaksızın, nakit olarak kredi kartıma veya banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) hesabımdan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Kartımı iki yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bir bankadan (Denizbank) 2...
Garanti BBVA Bonus bireysel kredi kartımdan 1 Temmuz 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Geçen yıl benzer bir kesinti olduğunda, kartı kullanmaya devam etmem karşılığında aidatın iade edileceği belirtilmişti ve iade işlemi yap...
Garanti BBVA Bonus bireysel kredi kartımdan 1 Temmuz 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Geçen yıl benzer bir kesinti olduğunda, kartı kullanmaya devam etmem karşılığında aidatın iade edileceği belirtilmişti ve iade işlemi yap...
22 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana yıllık aidat alınmayacağı belirtilmişti ve geçen yıl da herhangi bir aidat ödememiştim. Ancak bu yıl bilgim dışında ve daha önce aksi belirtilmiş olmasına rağmen hesabımdan ai...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 12 Eylül 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı 2023’ten beri, yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve Konya ile İstanbul’da çeşitli işlemler gerçekleştiriyorum. Kartımda otomatik ödeme talimatım da bulunuyor. Bu aidat kesintisinin i...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 64 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 930 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.361 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.195 
Borç 1.443 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 694 
Fatura Ödeme 560 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.368 
Havale 752 
Hesap 4.502 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 511 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 960 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 390 
Kredi 7.818 
Kredi Kartı 18.621 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.280 
Para Çekme 1.564 
Para Yatırma 1.622 
Platinum Kart 121 
Pos 678 
Promosyon 825 
Sanal Kart 316 
Shop and Fly 144 
Sigorta 1.470 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 282 
Şifre 630 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar