to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve aktif olarak 2326 ile biten Bonus kredi kartımı kullanıyorum. 06/10/2025 tarihinde, kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı otomatik olarak kesilmiştir. Bu aidat her yıl düzenli olarak tarafıma yansıtılmaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın iadesi yerine Bonus puan ve kısa süreli harcama limiti teklif edildi; ancak bu çözümü kabul etmiyorum. Geçmiş yıllarda da benzer bir durum yaşadım ve şikayetim üzerine aidat tutarı doğrudan kredi kartıma nakit olarak iade edilmişti.
Kartım halen aktif olarak kullanımda ve herhangi bir iptal ya da kapatma işlemi yapılmamıştır. Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart aidatı alınmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Aidatın, herhangi bir ek şart olmaksızın, nakit olarak kredi kartıma veya banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) hesabımdan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Kartımı iki yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bir bankadan (Denizbank) 2...
Garanti BBVA Bonus bireysel kredi kartımdan 1 Temmuz 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Geçen yıl benzer bir kesinti olduğunda, kartı kullanmaya devam etmem karşılığında aidatın iade edileceği belirtilmişti ve iade işlemi yap...
Garanti BBVA Bonus bireysel kredi kartımdan 1 Temmuz 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Geçen yıl benzer bir kesinti olduğunda, kartı kullanmaya devam etmem karşılığında aidatın iade edileceği belirtilmişti ve iade işlemi yap...
22 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana yıllık aidat alınmayacağı belirtilmişti ve geçen yıl da herhangi bir aidat ödememiştim. Ancak bu yıl bilgim dışında ve daha önce aksi belirtilmiş olmasına rağmen hesabımdan ai...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 12 Eylül 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı 2023’ten beri, yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve Konya ile İstanbul’da çeşitli işlemler gerçekleştiriyorum. Kartımda otomatik ödeme talimatım da bulunuyor. Bu aidat kesintisinin i...
Yorumlar