to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan, sonu 2065 ile biten kredi kartıma 9 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Limiti sadece 1.000 TL olan ve yılda bir kez ancak kullandığım bu kart için böyle bir ücret kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu tutarın en kısa sürede tamamen ve koşulsuz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madde 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hükümler bulunduğu da bilinmektedir. Bu çerçevede hem bu yıl kesilen 841,50 TL kart aidatının hem de varsa önceki dönemlere ait benzer kesintilerin iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumlu karşılanmaması halinde hukuki süreç başlatarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ayrıca dilekçe vererek Garanti Hesap ve Garanti kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA kredi kartlarımdan 24.04.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. AMEX kredi kartımdan 726 TL, Shop&Fly kredi kartımdan ise 1.465 TL yıllık kart ücreti alınmıştır. İlgili kartlarımı yıl içinde aktif olarak kullanıyor, harcama, taksit ve çeşitli işlem...
Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly Platinum kredi kartımla 03 Mayıs tarihinde İngiltere’deki bir otelden konaklama harcaması yaptım. Bu işlem kartıma 293.196,66 TL olarak yansıdı. İşlemin yurt dışı harcaması olması nedeniyle kur ve komisyon uygulanmasını normal karşılıyorum; ancak 04 Mayıs tarihli GBP/TRY...
Garanti BBVA kredi kartımla aliexpress üzerinden yaptığım yurt dışı alışverişimde mükerrer ödeme sorunu yaşadım. Yurt dışı alışverişim kapalı olduğu yönünde mesaj gelmesine rağmen kartımdan ücret çekildi. Daha sonra alışverişi açıp tekrar sipariş verdik ve yalnızca tek ürün teslim aldık. Satıcıya fa...
Garanti BBVA tarafından tarafıma sunulan, sonu 3020 ile biten Miles&Smiles kredi kartımı Ocak ayında kullanmaya başladım. 28 Şubat tarihinde ekstreme 1.465,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu tutarda bir yıllık aidat alınmasın...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 24 Şubat tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanmaktayım ve düzenli harcama yapan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iptal edilmesi ve karta iadesi için Garanti...
Yorumlar