to read complaints and reviews, or file yours.1
Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu
9 Ocak 18:01498
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kredi kartımdan Eylül ayında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp itiraz etmek ve şikayet oluşturmak istediğimde, umursamaz bir tavırla şu anda yapabilecekleri bir şey olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne gerekçeli bir açıklama ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Uzun süredir müşterileri olarak bu tutumu ve haber verilmeden yapılan bu yüksek tutarlı kesintiyi kabul etmiyorum. Kesilen 841,50 TL kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
