to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait, son 4 hanesi 5014 olan Bonus Trink kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımın limiti yalnızca 3.200 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. 11 yıllık müşteri olarak bu aidatı kabul etmiyorum.
Bu ücretin iptali için bankanızla görüştüğümde, aidatın iptal edilemeyeceği, sadece kartı kullanmaya devam etmem karşılığında tarafıma Bonus tanımlanabileceği bilgisi verilmiştir. Bunun üzerine yaklaşık 11 yıldır kullandığım kredi kartım için iptal talebi verdim. Ayrıca bu haksız ücret iade edilmediği takdirde kartımla birlikte hesaplarımı da iptal etmeyi düşünüyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği üzere, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça ifade edilmektedir. 2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme niteliğinde olup müzakere edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, söz konusu yıllık kart aidatının ve 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceğine ilişkin kesin nitelikte kararlar bulunmaktadır.
Antalya Belek şubeniz üzerinden ilişiğim bulunan hesabıma bağlı bu kartımdan alınan 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve mümkünse geriye dönük tahsil edilen kart aidatlarının da incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatarak Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Uzun süredir Garanti’nin kredi kartına başvuruda bulunuyorum ancak başvurularım hiçbir şekilde onaylanmıyor ve bununla ilgili herhangi bir açıklama da göremiyorum. Yaklaşık 7 aydır mobil kanaldan yaptığım tüm kredi kartı başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Başvuru sonucu ekranda herhangi bir red ned...
Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 7086) 90 günlük yasal sürecim olmasına rağmen, gecikmemin üzerinden on günden kısa bir süre geçmişken tamamen zamansız ve ani bir şekilde işleme kapatılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Ben bu kredi kartını işlemlerimi rahatça yapabilmek için çık...
Garanti BBVA kredi kartı son ödeme tarihimi, müşteri hizmetleriyle birlikte 27'si olacak şekilde belirlemiştik. Ancak banka, onayım olmadan bu tarihi daha erkene çekmiştir. Son dönemde harcama seviyem arttıkça, ödeme tarihinin öne çekilmeye başlandığını fark ettim. Bu durum, müşterinin alışkanlıkla...
Antalya Kaş Kalkan Garanti Bankası şubesine, mesai saatleri içinde müşteri olarak geliyoruz. Ancak gişe çalışanı, tam emin olmamakla birlikte isminin H***** Hanım olduğunu düşündüğüm kişi, A101 adlı markete soda almaya gidiyor. Biz işlerimizi bırakıp bankaya işlem yapmak için geliyoruz; fakat banka ...
6 Ocak 2026 tarihinde annemle birlikte Ankara Sincan Yaşar Kemal Caddesi üzerindeki Garanti BBVA şubesine gittik. Sıramız geldiğinde gişedeki personele hesap kapatma, internet bankacılığının kapatılması ve kredi kartı ile ilgili işlemler yapmak istediğimizi ilettik. Personel bize bir dekont imzalatt...
Yorumlar