Garanti BBVA Bilgi Dışı Yıllık Kart Ücreti Kesintisine Karşı İtiraz Ve İade Talebi

Müşterisi olduğum Garanti BBVA’nın, sonu 8015 ile biten Bonus Trink temassız Mastercard’ımla 23 Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.101 TL “yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Alınan ve alınacak kart aidatlarının, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ek bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında bir ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartının haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. 2011/11579 sayılı son karara göre yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiğine dair kesin hükmü bulunmaktadır.

Yukarıda belirtilen kanun ve mevcut yasalara dayanarak, kredi kartı ekstreme yansıtılan yıllık kart aidat ücretinin tarafıma başka opsiyonlar sunulmaksızın (banka müşterisi olmaya devam etmem halinde Bonus verilmesi, yalnızca belirli bir oranının iadesi gibi tekliflerle) acilen iadesini talep ediyorum. Banka müşterisi olduğum dönemde ve kullandığım mevcut kartı çıkarırken, sözleşmede böyle bir maddenin ya hiç açıkça belirtilmediğini ya da dikkat çekmeyecek şekilde küçük puntolarla yazıldığını düşünüyorum. Kart aidatsız başka bir kart türü bulunduğuna dair bilgilendirilmedim ve bu kartın aidatlı olduğu konusunda da banka görevlileri tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadı.

İlgili konuda gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim. Kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Şayet memnuniyetsizliğim devam eder ve problem çözülmezse bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatarak kartımın iptalini sağlayacağımı da özellikle belirtmek isterim.