Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Müşteri Kampanyasında %0 Faizli Kredi Hakkım Haksız Yere İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
02 Aralık 2025 21:23
875
İsa'nın Teşekkür Mesajı
“2 gün içinde sorunum çözüldü teşekkürler”

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sunduğu 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, %0 faizli ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, %0 faizli nakit avans kampanyası nedeniyle internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve internetten 25.000 TL Nakit avansı kullandım. Ancak aynı kampanya kapsamındaki 50.000 TL ihtiyaç kredisi başvurum %0 faizle 3 ay vade şeklinde onaylanmadı.

1 Aralık’ta internet üzerinden krediye başvurdum, 2 Aralık’ta bankaya gitmem gerektiği bildirildi. Şubeye gidip belgelerimi teslim etmeme rağmen kredim onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce Garanti Bankası’na giriş yapmış olduğum için kampanyanın iptal edildiği söylendi. Oysa benim Garanti Bankası’nda daha önce hiçbir hesabım, girişim veya çalışmam bulunmamaktadır.

Bu yaşananlar sonrası Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartının iptali için, aynı şekilde kullandığım nakit avansın iptali için işlem başlattım ve sonrasında Garanti Bankası’ndaki hesabımı da tamamen kapatmayı düşünüyorum. Hem kampanya şartlarının yerine getirilmemesi hem de “daha önce giriş yapmışsınız” şeklinde gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir gerekçe sunulması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Garanti BBVA’dan talebim, yeni müşteri kampanyasında belirtilen koşullara uygun olarak 50.000 TL ihtiyaç kredimin %0 faizle 3 ay vadeli şekilde yeniden değerlendirilip onaylanmasıdır. Aksi halde tüm ürün ve hesaplarımın kapatılması konusunda yardımcı olunmasını ve tarafıma net, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

İsa
İsa
07 Aralık 2025 11:00

2 gün içinde sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Başvurum Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
13 Kasım 2025 16:48
978
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2025 22:39
2.033
Garanti BBVA Yeni Müşteri Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Ve Hak Kaybı
Garanti BBVA Yeni Müşteri Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Ve Hak Kaybı
Garanti BBVA Yeni Müşteri Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Ve Hak Kaybı

profile
12 Nisan 2025 02:53
4.242
Garanti BBVA Faizsiz Kredi Kampanyasında Müşteri Hizmetleri Engeli
Garanti BBVA Faizsiz Kredi Kampanyasında Müşteri Hizmetleri Engeli
Garanti BBVA Faizsiz Kredi Kampanyasında Müşteri Hizmetleri Engeli
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Nisan 2024 21:12
2.951
Garanti BBVA Faizsiz Kredi Kampanyası Pişmanlığı
Garanti BBVA Faizsiz Kredi Kampanyası Pişmanlığı
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri