Yeni Alınan Kredi Kartına Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Garanti Bankası’na ait Garanti Money kredi kartımı yeni kullanmaya başlamama rağmen, 21.11.2025 tarihinde kartıma 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı henüz çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasından dolayı memnun değilim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir teklif sunulmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları şeklinde bir cevap aldım. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Şubesi müşterisi olarak, diğer bankalarda olduğu gibi, kartıma yansıtılan 841,50 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

K. Güneş