Yapı Kredi ATM'de Çekilen Para Geri Dönmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı

04.09.2026 akşam saatlerinde Yapı Kredi'ye’a ait bir ATM’den Garanti Bankası kartımla para çekme işlemi yapmaya çalıştım. 1.050 TL için tutarı onayladım, ekranda işlem onaylandı bilgisi çıktı ancak ATM’den para verilmedi ve tutar hesabıma da geri dönmedi.

İşlemle ilgili olarak önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, ardından Garanti Bankası şubesine yönlendirildim. Garanti Bankası’nda dilekçe doldurdum ve 2–3 gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim.

Hem Yapı Kredi hem de Garanti Bankası tarafının bu işlemi inceleyerek 1.050 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini ve tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini, ayrıca gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0505 *** ** 34 numaralı telefonumdan da bana ulaşılmasını rica ediyorum.