to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası hesabıma 150.000 TL para aktarımı yapmak isterken, yanlışlıkla 4041 ile biten Bonus Trink kredi kartıma gönderdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp hatanın düzeltilmesini ve tutarın yeniden vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ettim. Kredi kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen iki gündür param iade edilmedi.
Telefon görüşmemde bana “3 gün içinde” gibi gerekçesini anlayamadığım, son derece yetersiz bir açıklama yapıldı. Üstelik benzer durumda olup 3 gün geçmesine rağmen parasını geri alamadığını söyleyen kişiler olduğunu da duyuyorum. 150.000 TL benim için çok yüksek bir tutar ve bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu para ile başka yere ödemem gereken kredi taksitim vardı ve bu gecikme nedeniyle finansal olarak zor durumda kaldım. Mobil uygulama üzerinden kendi hesabıma aktarım yapmak istediğimde de “işlemi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum, yani kendi param üzerinde tasarruf bile edemiyorum. Tüm bu süreç, Garanti Bankası’na olan güvenimi ciddi anlamda sarsmış durumda.
Yanlışlıkla kredi kartıma gönderdiğim 150.000 TL tutarın, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, ivedilikle vadesiz hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
5 Eylül tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Bonus Trink kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 750 TL’lik tek seferlik alışveriş yapmam halinde 2.500 TL Bonus verileceği taahhüt edildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve kartımı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak, bon...
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımda, yaklaşık 5-6 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla fazla bakiye aktarımı yaptım. Kartımın son 4 hanesi 2031’dur. 52.000 TL’lik bir iade işlemi kartıma geldi ve kart borcumun tamamını ödemiştim. Ancak, başka harcamalarım ve taksitlerim olmasına rağmen, e...
Çarşamba günü bir bankadan garanti bonusa ödeme yaptım. O an bir karışıklık oldu ve düşündüğümden fazla para çıkardığımı fark ettim hemen bankayı aradım, biz işlem iptalini Garanti Bankası'na bildirdik onlara bilgi verin dedi. Garanti Bankası'nı aradım müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorgu no yu ve...
Garanti Bankası tarafından 1 Ekim tarihinde arandım ve Bonus Trink kredi kartına başvurmam durumunda 2.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Teklifi kabul ettim, kartım kısa sürede elime ulaştı ve 11 Ekim’de 2.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak, belirtilen Bonus tarafıma yüklenmedi. Bu süre...
Yorumlar