Yanlış Gecikme Mesajlarıyla Karşı Karşıyayım

Merhaba, Garanti Bankası’nın hem bireysel hem ticari müşterisiyim. Devam eden kredi ve kredi kartı ödemelerim var ve herhangi bir gecikme yok. Ancak bana ekteki dosyadaki gibi 'gecikmeniz var' mesajı geliyor. Mesajda belirtilen numarayı acil aramam isteniyor ve dosyanızın takibe alınacağı söyleniyor. O numarayı aradığımda ise 'ödemeniz gerçekleştirilmiştir, başka işlemler için çağrı merkezini arayabilirsiniz' deniliyor. Her seferinde bu mesaj geliyor ve arkasını aradığımda bir sonuç alamıyorum. Konu hakkında bankadan dönüş yapılmasını istiyorum, yoksa tüm hesaplarımı kapatacağım.

Hülya A****
0544*****49