Yanlış Findeks Bilgisi Nedeniyle 0% Faizli Kredi Reddi

Garanti BBVA’da internet bankacılığı üzerinden sadece 50.000 TL %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açtım. 02.10.2026 tarihinde saat 19:08 civarında uygulama üzerinden başvurduğumda, eklediğim ekran görüntüsünde de yer aldığı üzere kredi başvurumun olumsuz sonuçlandığını gördüm.

Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “son 6 ay içinde gecikmiş ödemeniz olduğu için krediniz onaylanmıyor” bilgisi verildi. Ancak Findeks raporumda 10.09.2026 itibarıyla puanım 1331 olarak yer almakta ve en son gecikmiş ödememin 02/26 tarihinde olduğu açıkça görülmektedir. Yani rapora göre gecikmem üzerinden 8 ay geçmiş durumdadır.

Bu nedenle bana aktarılan bilginin hatalı olduğunu, verilerimin ise net bir şekilde ortada bulunduğunu düşünüyorum. Sırf sistemsel veya yanlış değerlendirilen bir bilgi nedeniyle, sadece bu kampanya için açtığım hesabım üzerinden başvurmuş olduğum %0 faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisinin onaylanmaması beni mağdur etmektedir.

Hesap açılışında, krediyi kullanabilmem için kampanyadan 10 gün içinde yararlanabileceğim tarafıma beyan edilmişti. Bu nedenle ilgili kredi kampanyasını kaçırmamak adına, Findeks raporumdaki bilgiler dikkate alınarak söz konusu kredinin tarafıma tanımlanması ve başvurumun yeniden değerlendirilmesi için ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.