to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye İlk Kez Kesilen 1.101 TL Kart Aidatı Ve İade Talebi
Yaklaşık 12 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı da bu süre boyunca aktif olarak kullanıyorum. 14 Mart 2026 tarihinde ekstreme “kart aidatı” adı altında 1.101 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Kartı alırken çalıştığım iş yerine banka yetkilileri gelerek kart teklifinde bulundu ve o sırada bana aidatsız kart alternatifi sunulmadı. Buna rağmen yıllar içinde ilk kez bu tutarda bir kart aidatı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettiğimde, iadenin mümkün olmadığı tarafıma iletildi.
Hem uzun yıllardır banka müşterisi olmam hem de kart başvurusu sürecinde aidatsız kart seçeneğinin sunulmamış olması nedeniyle, Osmaniye Merkez şubesine bağlı Bonus kredi kartımdan kesilen 1.101 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 12 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıyorum. 14 Mart tarihinde kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden bankaya yazarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebimin karşılanmayacağı yönünde e-posta ile olumsuz dönüş yapıldı. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kart numaramın son 4 hanesi 8014’tür. Kesilen 1.101 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
