Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Tekrarlanan Yüksek Kart Aidatı Ve Bonus Puan İadesi Talebi

ID:35265819

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlanan Yüksek Kart Aidatı Ve Bonus Puan İadesi Talebi

Şükran

Garanti BBVA

23 Şubat 09:20

502

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıyorum. Bu ayki ekstreme 432 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Geçtiğimiz ay da kart aidatı için itiraz etmiştim, kampanya uygulandı ve 850 TL Bonus puan tanımlandı; "fazlasıyla geri ödendi" denilerek işlem bu şekilde kapatıldı.

Ancak bu ay yeniden aidat yansıtılınca, toplamda kesilen tutarın bana verilen puanlardan daha yüksek olduğunu gördüm. Konuyu sorduğumda bana "Geçen ayki aidat ile bu ayki aidat aynı olmayabilir" şeklinde bir açıklama yapıldı ve 432 TL aidat bu şekilde ekstrede bırakıldı.

Uzun süredir banka müşterisi olmama ve önceki dönem için zaten kampanya adı altında işlem yapılmasına rağmen bu ay tekrar ve daha yüksek tutarda aidat alınmasını kabul etmiyorum. Yansıtılan 432 TL’lik kart aidatının iptal edilerek iade edilmesini veya en azından tamamının Bonus puan olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Şükran

02 Mart 09:57

Aidat iadesi talebimle ilgili şikayette bulundum, banka önceki ay kampanya kapsamında puan tanımlamıştı ancak bu ay 432 TL aidat yansıtıldı. Sorunun asıl nedeni, tanımlanan puanın aidattan daha az olması ve bu durumun banka tarafından tam olarak anlaşılmadığı. Bana arandığını söylediler fakat arama gerçekleşmedi. Şu anda süreç bekleme aşamasında ve sorun hâlâ çözümsüz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Kullandığım Kartıma Yüksek Aidat Sürprizi Ve Hayal Kırıklığı

Fatih

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 12:09

733

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan son ekstreme 841 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aida...

yillardir-kullandigim-kartima-yuksek-aidat-surprizi-ve-hayal-kirikligi-1.jpg

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bonus Kartı Aşırı Aidat Ücreti İadesi Talebi

Yasemin

Garanti BBVA

24 Aralık 2025 16:56

1.272

Garanti Bankası’na ait, yıllardır aktif olarak kullandığım ve düzenli ödemesini yaptığım Bonus kredi kartımın 12 Aralık tarihli ekstresinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun süredir düzenli harcama ve ödemelerle kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir aidat...

2 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Kart Yıllık Aidatının Tam İadesi Reddi

Esra

Garanti BBVA

04 Ocak 11:56

615

Uzun süredir Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıldır kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Aralık ayında düzenlenen ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile gö...

Garanti Bankası Bonus Kart Yıllık Aidatının Tam İadesi Reddi

Garanti Bonus Card Yıllık Aidat İadesi Reddedildi

Şeyma

Garanti BBVA

12 Ocak 14:46

522

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Card kredi kartımı 2022 yılından beri kullanıyorum. Bugün kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretle ilgili itiraz edip iade talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcileri şu an hesabımda herhangi bir kampanya görünmediğini, bu nede...

Erdi sonucu yetersiz buldu

Kullanmadığım Garanti Bonus Kartına Haksız 833 TL Kart Aidatı Kesildi

Erdi

Garanti BBVA

28 Ocak 22:25

390

Garanti Bonus kredi kartıma, uzun süredir hiç kullanmamama rağmen 833 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık 1–1,5 yıldır bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir borç detayı verilmeyip kartım “kayıp” gerekçesiyle direkt kapatıldı v...

kullanmadigim-garanti-bonus-kartina-haksiz-833-tl-kart-aidati-kesildi-1.jpg