Tam Ödenen Garanti Bankası Kredi Kartı Borcunda Takip İşlemi Kapanmadı

Garanti Bankası kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan takip sürecinde, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen takibin sistemde hâlâ devam etmesi ve buna bağlı olarak sicilimin olumsuz etkilenmesi nedeniyle şikayetçiyim.

Kredi kartı borcum için maaşıma haciz konuldu ve dosya avukata devredildi. Bu dosya kapsamında, avukatın ilettiği Garanti Bankası IBAN’ına 24.08.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan 190.000 TL EFT yaparak borcumu tamamen kapattım ve bu işleme ilişkin dekontum mevcut. Akabinde avukatlık bürosu ve tarafıma, borcun kapandığı ve takibin sona erdiği bilgisi verildi.

Buna rağmen, 20.04.2024 tarihinden beri devam eden takip sürecine ilişkin kaydın sistemlerinizde henüz sonlanmadığını ve sicilimin hâlâ olumsuz gözüktüğünü görmekteyim. KKB ve Findeks raporlarımda da kredi kartımın kapalı ve borcun ödenmiş olmasına rağmen kanuni takip ve gecikmede borç bilgisinin hâlâ göründüğünü açıkça görmekteyim. Borcunu tamamen ödemiş ve takibi kapatılmış bir müşteri olarak bu durumun düzeltilmesini, hakkımdaki takibin acilen kaldırılmasını ve tüm kayıtlarımda sicilimin güncel duruma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerinizin dekont, takip dosyası ve KKB/Findeks kayıtları üzerinden gerekli incelemeyi hızlıca yaparak, takibin resmi olarak sonlandırıldığına ve sicilimin düzeltildiğine dair yazılı veya sistemsel teyidi tarafıma iletmesini istiyorum.