to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos Pazartesi sabahı saat 09:33’te Trabzon şubenize giderek vadesiz hesabımdan para çekmek istedim. Ancak sadece bana değil, şubedeki kimseye herhangi bir ödeme yapılamadığı, para çekme, yatırma ve döviz işlemlerinin de tamamen kapalı olduğu söylendi. Bugünün haftanın ilk günü olması nedeniyle pek çok kişi ihtiyaçlarını buna göre planlamışken, şubede hiçbir işlem yapılamamasını ve bununla ilgili net bir çözüm önerisi sunulmamasını anlayamıyorum.
Benzer şekilde daha önce de hem şubede hem de mobil uygulamada sistemsel problemlerle karşılaştım. Bugün de hem şubedeki yetkililer hem de müşteri hizmetleri “Sistemsel arıza var, sistem açılınca işlem yapabilirsiniz” demekten başka bir çözüm sunamadı.
Sık sık yaşanan bu sistemsel arızaların bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını bekliyorum.
Ne oluyor bu bankaya, ne uygulama açılıyor ne de müşteri hizmetleri aranabiliyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Lütfen hemen düzeltebilir misiniz? Para çekeceğim, ödeme yapacağım fakat hiçbir işlem yapılamıyor. Birçok müşteri mağdur durumda ve herkeste aynı şikayet var. Saatlerdir hizme...
27 Ekim tarihinde Garanti Bankası şubesinden yeni bir vadesiz hesap açtım. Müşteri hizmetleri hesabın aktif olduğunu ve kullanıma açık olduğunu belirtti. Hesabın aktifliğini teyit etmek için kendi adıma olan Ziraat Bankası ve Yapı Kredi Bankası hesaplarımdan 1 TL göndermek istedim, ancak her iki ban...
09 Eylül tarihinde sağdan soldan borç alarak bir yere ödeme yapmak için aldığım 20.000 TL parayı ATM'den yatırmak istedim ve para sıkıştığı için işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradım, durumun aciliyetini anlamaları için özelime kadar anlattım. Bana değerli müşteri hitaplarıyla birlikte ...
10 gün önce Garanti Bankası Paracard hesabım, sebebini bilmediğim bir şekilde kapatıldı ve mobil uygulamadan hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Kon...
İki gün önce garanti mobil bankacılığımdan bir işlem yaptım ve sistem kapandı. Ardından bir mesaj geldi: 'parolanız geçici olarak kullanıma kapatılmıştır.' birkaç kez bankayı aradım, bağlamıyorlar. Sonunda iki kere müşteri temsilcisiyle görüştüm; her ikisi de 'incelemede, sizinle irtibata geçilecek...
Yorumlar