to read complaints and reviews, or file yours.Starchat'ta Yanlışlıkla Yapılan Altın Alımının İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 3 hafta önce Starchat üzerinden yanlışlıkla 1610 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlemi bilinçli olarak onaylamadığım halde gerçekleştiğini fark ettim ve bu nedenle bu alışverişin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar Starchat müşteri hizmetleri veya destek birimiyle bu konuyla ilgili herhangi bir görüşme yapmadım. Yanlışlıkla gerçekleşen bu işlemden doğan 1610 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
16 Mart tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla yaklaşık 20000 binlik harcama yaptım. Bu işlem sonrasında iade edilmesi gerekirken üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. İşlemi Trendyol, Letgo ve Sahibinden üzerinden yaptığım alışverişler kapsamında kontrol ettim, bu harcamalara ilişkin bankada iade görünmediği söylendi. Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade hareketinin sistemde gözükmediği, bulunmadığı ifade edildi. Ancak ben ödeme yaptım ve bu tutarın iadesi konusunda halen belirsizlik yaşıyorum. Garanti BBVA’dan bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak, iadenin neden görünmediğinin açıklanmasını ve hak ettiğim iade tutarının en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
